Il Software per la gestione del Servizio Clienti

yTicket è un software help desk di assistenza clienti semplice ed efficace per monitorare, assegnare e risolvere i ticket di assistenza.

PERFETTO

La soluzione ideale per l’Help Desk, il Customer Service, il Supporto al Cliente

SEMPLICE E VELOCE

Un’unica piattaforma Web per lavorare al meglio con i tuoi clienti.

SICURO

Tutte le informazioni che scambi con i tuoi clienti sono al sicuro in un unico archivio.

PERSONALIZZABILE

Una piattaforma personalizzabile secondo le tue esigenze e necesità.

Nuovo Aggiornamento

È ufficialmente online la nuova versione di yTicket, più veloce, funzionale e semplice da utilizzare. Abbiamo rimodellato il nostro help desk in modo da venire incontro alle esigenze della nostra clientela, che in questo modo possono contare su una piattaforma per l’assistenza ai loro clienti ancora più sicura, performante e graficamente intuitiva.

Le Caratteristiche di yTicket

Perchè utilizzare il nostro software help desk di assistenza clienti

SUPPORTO DEDICATO

Ti forniamo supporto H24, sia tecnico che commerciale, tramite email e telefono, perchè la nostra missione è fornire un servizio di qualità ai nostri clienti.

SICURO AL 100%

yTicket è protetto da un sistema di crittografia dei dati a 256bit e gira su una piattaforma dedicata protetta da un sistema di Disaster Recovery di ultima generazione; tutto questo perchè i tuoi dati siano sempre al sicuro.

100% UPTIME GARANTITO

Il servizio di assistenza che fornisci ai tuoi clienti non può stare fermo, non puoi dire ai tuoi clienti di aspettare e rischiare di perderli. Per questo lavoriamo affinchè la pattaforma con cui fai assistenza sia sempre operativa.

FACILE DA USARE

Abbiamo sviluppato yTicket con un’interfaccia semplice e intuitiva, cosi che tu possa utilizzarla senza perdere tempo ed energie. Vogliamo che tu ti possa concentrare soltanto sul tuo lavoro.

PIANI TARIFFARI FLESSIBILI

Puoi attivare il tuo yTicket scegliendo tra quattro piani, ognuno con caratteristiche e risorse pensate per tipologia di utenza. Ogni piano è però integrabile con funzionaità aggiuntive, tramite pacchetti specifici.

SUBITO PRONTO

Attiveremo il tuo yTicket, con le caratteristiche da te scelte in fase di acquisto, in tempi ridottissimi, cosi che tu e i tuoi collaboratori possiate inziare subito a lavorare.

Ecco cosa dicono di yTicket alcuni nostri Clienti

L’opinione dei nostri clienti per noi è importante

ANDREA

“Cercavo un sistema per la gestione del supporto ai cllienti per cui sviluppiamo siti internet, uno strumento che ci permettesse di organizzare le richieste per cliente e che ci consentisse di storicizzarle. yTicket ha semplificato notevolmente la nostra attività.”

Massimo

“Ho scelto yTicket rispetto ad altri sistemi presenti in rete perchè il supporto completamente in italiano, sia tecnico che commerciale, è fondamentale per avere risposte rapide e precise.”

Enzo

“Ci serviva un software per la gestione dell’assistenza sulle macchine dei laboratori di analisi. Abbiamo scelto yTicket tra altri software help desk di assistenza clienti perchè ci consente di censire ogni macchina e di gestire il contratto di assistenza per macchina e per utilizzatore.”

Sergio

“Sono un idraulico e mi occupo, tra le altre cose, della manutenzione delle caldaie. Ogni anno ricevo parecchie telefonate per problematiche o semplici controlli, di cui è difficile tenere traccia nel dettaglio. Con yTicket ho tutto sotto controllo, riesco a lavorare ogni richiesta tramite il telefono, cosa fondamentale dato che sono sempre in giro dai clienti.”

Piani

Abbiamo un piano per ogni esigenza e Team