I dipartimenti corrispondono alle funzioni aziendali dell’impresa che utilizza yTicket. Molte aziende hanno infatti l’esigenza di differenziare il tipo di assistenza erogata al cliente in base a settori e servizi diversi.
Ogni dipartimento è associato ad un indirizzo mail, e la logica alla base della loro creazione è quella di classificare le richieste e di snellire la gestione dei flussi dei ticket.
Per saperne di più leggi l’articolo riguardo utenti e dipartimenti
