Dipartimento aggiuntivo

Dipartimento aggiuntivo

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I dipartimenti corrispondono alle funzioni aziendali dell’impresa che utilizza yTicket. Molte aziende hanno infatti  l’esigenza di differenziare il tipo di assistenza erogata al cliente in base a settori e servizi diversi.

Ogni dipartimento è associato ad un indirizzo mail, e la logica alla base della loro creazione è quella di classificare le richieste e di snellire la gestione dei flussi dei ticket.

Per saperne di più leggi l’articolo riguardo utenti e dipartimenti

Descrizione

Dipartimento aggiuntivo per il tuo yTicket.

Il dipartimento aggiuntivo ti permette di smistare le richieste per dipartimento di competenza. Ad es., con due dipartimenti, puoi far inviare le richieste di supporto tecnico ad una caselle e le richieste di supporto amministrativo ad un’altra.

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Informazioni aggiuntive

Durata del servizio

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