Il ticketing system yTicket consente di gestire la priorità dei ticket con una descrizione e un colore identificativo per ogni livello di priorità.
All’interno di un nuovo Ticket, il sistema mette a disposizione l’elenco delle priorità, il cui utilizzo è quello di classificare e rendere intuitivi i ticket.
Le priorità devono essere state precedentemente configurate dal menù “config”→”priorità”
Nel form di creazione è possibile assegnare un nome identificativo ed un colore tra quelli disponibili.
Nella vista dell’elenco dei ticket la priorità di ogni ticket è evidenziata dal colore e dalla descrizione.
