yTicket ti informa di nuovi ticket e di nuove risposte ad un ticket tramite le notifiche desktop!
Le notifiche desktop, meglio conosciute come “web notification”, sono notifiche fornite dalle applicazioni web attraverso le “Web Notifications API ” dei browser.
Queste notifiche sono inviate e quindi visualizzabili al di fuori della pagina web, a livello di sistema.
Grazie a questa funzionalità le notifiche possono essere visualizzate da un utente anche se l’applicazione web non è attiva. In pratica non è necessario che l’utente stia concentrato sulla scrivania di yTicket per essere informato dell’apertura di un nuovo ticket o della risposta ad un ticket esistente; una notifica visibile nella parte alta dello schermo del computer darà evidenza all’utente della nuova attività.
